FAQ – Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Facility Management umfasst die ganzheitliche Betreuung von Gebäuden und Anlagen. Dazu zählen technische, infrastrukturelle und organisatorische Leistungen wie Hausmeisterservice, Wartung, Reinigung, Gartenpflege und Winterdienst. Ziel ist es, den Wert der Immobilie zu erhalten, Abläufe zu vereinfachen und Kosten planbar zu machen.
Facility Management lohnt sich für alle, die ihre Immobilie zuverlässig, planbar und professionell betreut wissen möchten. Dazu zählen Hausverwaltungen, Gewerbe- und Büroimmobilien, Kanzleien und Praxen. Auch für private Eigentümer größerer Immobilien, Villen oder Grundstücke ist Facility Management sinnvoll, wenn Werterhalt, Ordnung und eine dauerhafte Betreuung im Vordergrund stehen.
Typische Leistungen sind Hausmeisterservice, Winterdienst, Gartenpflege, Gebäudetechnik Betreuung, Gebäudereinigung, Entrümpelung, kleinere Reparaturen, Kontrollgänge, Koordination von Fachfirmen sowie digitale Dokumentation und Berichterstattung.
Zusammenarbeit & Ablauf
Wir arbeiten mit klar definierten Basispaketen, die die wichtigsten Leistungen der laufenden Objektbetreuung abdecken. Diese Basispakete können flexibel erweitert werden. Das bedeutet: Es gibt ein Grundpaket mit festen Leistungen und zusätzlich Module, die je nach Bedarf ergänzt werden können.
Ja, in den meisten Fällen. Die Objektbegehung hilft, den tatsächlichen Aufwand realistisch einzuschätzen und den Service optimal auf das Objekt abzustimmen.
Ja. Anforderungen ändern sich und darauf reagieren wir. Module können jederzeit ergänzt, angepasst oder reduziert werden. So bleibt die Betreuung flexibel, ohne die Zusammenarbeit jedes Mal neu aufsetzen zu müssen.
Ja. Du hast immer einen festen Ansprechpartner, der dein Objekt kennt und für kurze Kommunikationswege sorgt.
Wir reagieren schnell und lösungsorientiert. Für kurzfristige Aufgaben und Störungen gibt es klare Reaktionszeiten und feste Abläufe.
Preise, Transparenz & Verträge
Die Preise richten sich nach Objektgröße, Leistungsumfang, Einsatzhäufigkeit und technischen Anforderungen. Nach Abstimmung erstellen wir ein individuelles, transparentes Angebot.
In der Regel arbeiten wir mit monatlichen Pauschalen für Regelarbeiten. Sonder- oder Zusatzleistungen werden transparent abgestimmt und separat abgerechnet.
Nein. Alle Leistungen und möglichen Zusatzkosten werden vorab offen kommuniziert.
Die Vertragslaufzeiten werden individuell vereinbart. Je nach Objekt sind flexible oder langfristige Modelle möglich.
Digitalisierung & Berichte
Alle relevanten Arbeiten werden digital dokumentiert. So sind Leistungen jederzeit nachvollziehbar und transparent.
Ja. Je nach Wunsch wöchentlich oder monatlich. Die Berichte enthalten erledigte Arbeiten, Besonderheiten und Hinweise zum Objektzustand.
Digitale Berichte sorgen für Transparenz, bessere Übersicht und weniger Rückfragen. Gerade für Hausverwaltungen und Unternehmen ist das ein großer Mehrwert.
Wir arbeiten strukturiert, digital und planbar – nicht improvisiert. Klare Prozesse, feste Ansprechpartner und saubere Dokumentation machen den Unterschied.
Winterdienst & saisonale Pflichten
Der Winterdienst ist in der Regel von November bis März relevant. In diesem Zeitraum besteht bei Schnee- und Glättegefahr eine erhöhte Verkehrssicherungspflicht. Einsätze sind witterungsabhängig und können auch außerhalb dieses Zeitraums notwendig sein.
Grundsätzlich gilt die Räum- und Streupflicht:
werktags ab ca. 7:00 Uhr
sonn- und feiertags ab ca. 8:00 Uhr
bis in die Abendstunden (meist 20:00 Uhr)
Die genauen Regelungen können kommunal variieren.
Die Verkehrssicherungspflicht liegt beim Eigentümer. Diese kann durch einen professionellen Winterdienst vertraglich übertragen werden. Digitale Einsatzdokumentationen sorgen zusätzlich für Rechtssicherheit.
Je nach Objekt und Vorgaben kommen geeignete Streumittel wie Splitt oder umweltverträgliche Alternativen zum Einsatz.
Die Kosten hängen von Flächengröße, Einsatzhäufigkeit und Zugänglichkeit ab. Wir bieten transparente, objektbezogene Modelle.
Gartenarbeit
Die Hauptsaison der Gartenpflege liegt zwischen März und Oktober. In dieser Zeit fallen Rasenpflege, Heckenschnitt, Beetpflege und allgemeine Grünarbeiten an. Je nach Wetter kann die Saison früher beginnen oder später enden.
Ja. Auch im Herbst und Winter sind Arbeiten wie Laubentfernung, Rückschnitt oder Vorbereitung auf die nächste Saison sinnvoll.
Regelmäßige Gartenpflege lohnt sich besonders für Wohnanlagen, Gewerbeobjekte und repräsentative Immobilien, bei denen der Außenbereich einen wichtigen Eindruck hinterlässt.